Belső vagy külső értékesítési tréning? Miért érdemes mindkettőt használni a maximális konverzióért?

Az értékesítési tréningek nélkülözhetetlenek a profi értékesítési csapat kialakításához és a vállalati eredmények növeléséhez. Sok vállalkozás előtt áll a kérdés: érdemes-e belső értékesítési tréninget tartani, vagy jobb külső szakértőre bízni a képzést? A válasz nem feltétlenül egyik vagy másik, hanem mindkettő kombinációjában rejlik a siker kulcsa.

Mi az a belső értékesítési tréning és milyen előnyei vannak?

A belső értékesítési tréninget a cég saját szakemberei vezetik, akik ismerik a vállalat termékeit, szolgáltatásait és piacát. Ez a tréningforma segíti a csapatot a vállalati kultúra mélyebb megértésében, és testreszabott, releváns tudást ad át. Emellett javul a csapatkohézió és az elkötelezettség.

Miért hasznos a külső értékesítési tréning?

A külső tréningeket professzionális, tapasztalt értékesítési szakértők tartják, akik friss, iparági legjobb gyakorlatokat, innovatív értékesítési technikákat és objektív visszajelzéseket tudnak adni. Egy külső tréner képes rávilágítani a belső csapat gyengeségeire és új perspektívát nyújtani.

Miért érdemes együtt alkalmazni a belső és külső tréningeket?

A kutatások szerint azok a vállalatok, amelyek kombinálják a belső és külső értékesítési tréningeket, akár 35%-kal magasabb konverziós arányt érnek el, mint azok, akik csak az egyiket alkalmazzák (Forrás: Sales Performance International, 2024). A belső tréning biztosítja az alapokat és a vállalati specifikumokat, míg a külső tréning segít a folyamatos fejlődésben és innovációban.

Hogyan építsd fel az értékesítési tréning stratégiádat?

1. Elemzés: Vizsgáld meg a csapatod jelenlegi tudását és hiányosságait.

2. Testreszabás: Állíts össze egy képzési tervet, amely tartalmazza a belső tréningek fókuszterületeit (pl. termékismeret, cégkultúra) és a külső tréningek témáit (pl. értékesítési pszichológia, kifogáskezelés).

3. Végrehajtás: Időzítsd úgy a tréningeket, hogy azok kiegészítsék egymást, és biztosíts lehetőséget a tanultak gyakorlati alkalmazására.

4. Mérés: Kövesd nyomon a konverziós arányokat, lead generálást és értékesítési eredményeket, hogy lásd a tréningek hatékonyságát.

Statisztika a hatékonyságról

• A vállalatok 87%-a számolt be értékesítési eredményeinek javulásáról belső és külső tréningek együttes alkalmazása után (Forrás: Training Industry Report, 2023).

• Az ilyen tréningek hatására a leadből ügyféllé válás aránya átlagosan 28%-kal nőtt (Forrás: HubSpot, 2024).

• Az értékesítési csapatok elégedettsége és elkötelezettsége is javult, ami közvetve tovább növeli a megtartást és teljesítményt.